Agreement

이용약관

제 1조. 목적

이 약관은 주식회사 쇼노트(이하 “회사”)가 운영하는 회사 홈페이지 www.shownote.com의 모든 서비스(이하 “서비스”)를 제공함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조. 약관의 효력 및 변경

  1. 이 약관은 회사 홈페이지에 이를 공지함으로써 효력이 발생됩니다.
  2. 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 사전 고지 없이 이 약관의 내용을 변경할 수 있으며, 약관을 변경하는 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일 7일 전부터 변경 약관을 회사 홈페이지 게재 및 기타의 방법을 통하여 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 내용으로 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일로부터 30일전까지 회사 홈페이지에 공시하고 회원이 제공한 가장 최근의 이메일 또는 모바일 메시지 전송 등 기타의 방법으로 회원에게 고지합니다. 변경된 약관은 공시하거나 고지한 적용일로부터 효력이 발생합니다.
  3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후 해지 요청을 하지 않을 경우 약관의 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 3조. 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법 및 기타 관련 법령의 규정에 따릅니다.

제 4조. 용어의 정의

이 약관에서 사용하는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "회원" : 이 약관을 인지하고, 회사에 개인정보를 제공하여 회원으로서 등록하여 이용자 아이디(ID)를 부여 받은 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공 받으며, 회원혜택을 받는 분을 말합니다.
  2. "아이디" : 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 영문이나 숫자 혹은 그 조합을 말합니다(이하 "ID").
  3. "비밀번호" : 회원이 부여 받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원 자신의 비밀을 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  4. "서비스" : 회사가 회원을 위하여 유료 또는 무료로 제공하는 행위 또는 그 행위 대상인 유∙무형의 물건 자체를 의미합니다.
  5. "이용중지" : 회사가 약관에 의거하여 회원의 서비스 이용을 제한하는 것을 말합니다.
  6. "해지" : 회사 또는 회원이 서비스 사용 후 약관을 해약하는 것을 말합니다.
  7. "포인트" : 회원이 회사의 특정 서비스를 이용하기 위하여 결제한 대금에 대하여 회사가 회원에게 부여하는 것으로, 회원이 회사의 일부 서비스를 이용함에 있어 그 일부 또는 전부를 사용할 수 있는 결제대체수단을 말합니다.

제 5조. 계약의 성립

  1. 서비스 이용 신청 시 이 약관을 읽고 "동의함" 버튼을 클릭하면 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
  2. 이용약관은 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 이용신청에 대하여 회사가 제7조에 따른 승낙을 함으로써 계약으로서 성립하며, 이용신청 및 회사의 승낙에 대해서는 본 약관 제6조 및 제7조에서 규정된 바에 따릅니다.
  3. 개인정보 보호법상 만14세 미만의 아동은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 법정대리인(부모)의 동의를 받아야 합니다.

제 6조. 이용신청

회원으로 가입하여 서비스를 이용하기를 희망하는 자는 회사가 정한 소정 양식에 따라 요청하는 개인인적사항을 제공하여 이용신청을 합니다.

제 7조. 이용신청의 승낙

  1. 회사는 제 6 조에 따른 이용신청에 대하여 특별한 사정이 없는 한 접수 순서대로 이용신청을 승낙합니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다
    1. 1) 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
    2. 2) 기술상 지장이 있는 경우
    3. 3) 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
  3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 사항을 인지하는 경우 동 이용신청을 승낙하지 아니할 수 있습니다.
    1. 1) 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
    2. 2) 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
    3. 3) 이용 신청 시 필요 사항을 허위로 기재하여 신청한 경우
    4. 4) 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
    5. 5) 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비 된 경우
  4. 제 2 항 또는 3 항에 의하여 이용신청의 승낙을 유보하거나 승낙하지 아니하는 경우, 회사는 이를 이용신청자에게 알려야 합니다. 다만, 회사의 귀책사유 없이 이용신청자에게 통지할 수 없는 경우는 예외로 합니다.

제 8조. 개인정보의 보호

  1. 회사는 회원의 개인정보를 보호하고 존중합니다.
  2. 회사는 가입신청 시 회원이 제공하는 정보, 기타 서비스 이용 과정에서 수집되는 정보 등을 통하여 회원에 관한 정보를 수집하며, 회원의 개인정보는 본 약관의 이행과 본 약관상의 서비스 제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
  3. 회사는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음의 각 호에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
    1. 1) 정보통신서비스의 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
    2. 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
    3. 3) 관계 법령에 의하여 수사상 목적으로 정해진 절차와 방법에 따라 관계기관의 요구가 있는 경우
    4. 4) 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    5. 5) 정보통신윤리위원회가 관계법령에 의하여 요청한 경우
  4. 제 3 항의 범위 내에서 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다.
  5. 회원이 가입 시 제공한 정보는 회원 가입 시점부터 해지 완료 후 30일까지 보관할 수 있습니다. 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  6. 회사는 회원이 마지막 서비스 이용일(로그인을 포함하며, 이하 같습니다)부터 5년간 이용 내역이 없는 경우 해당 회원을 자동으로 탈퇴 처리하고 회원 계정 및 개인정보를 파기하며, 보유 중인 쿠폰은 함께 삭제됩니다. 회사는 자동 탈퇴 및 개인정보 파기 예정일 30일 전까지 자동 탈퇴 예정 사실, 파기 예정 사실, 파기 예정일 및 파기 대상 개인정보 항목을 회원이 제공한 이메일, 문자메시지(SMS), 앱 푸시, 카카오 알림톡 중 2가지 이상의 방법으로 사전에 고지하며, 해당 통지 수단에 대한 정보가 없거나 오류가 있는 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 갈음합니다. 다만, 보유 중인 멤버십 포인트는 제13조 제7항에서 정한 유효기간에 따라 소멸합니다. 회사가 별도로 사용기간 연장을 안내한 포인트는 그 연장된 기간에 따르며, 회원이 사용 가능한 포인트를 보유하고 있는 동안에는 본 항에 따른 자동 탈퇴 및 개인정보 파기를 진행하지 아니합니다.

제 9조. 개인정보의 이용

  1. 회사가 수집하는 개인정보는 서비스 제공에 필요한 최소한으로 하되, 고객 편의 및 부가 서비스 제공을 위하여 추가 정보가 요구될 수 있습니다.
  2. 회사는 홈페이지를 통한 공연 티켓 예매 등 서비스 제공을 위하여 이용자의 이름, 주소, 전화번호 등 개인정보를 이용자의 동의 하에 제3자에게 제공할 수 있습니다. 이러한 경우에도 개인정보의 제3자 제공은 이용자의 동의 하에서만 이루어지며 이용자가 자신의 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 이벤트에 참여하지 않으면 됩니다.
  3. 회사가 외부업체(이하 “위탁 받는 업체”)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 회원의 동의를 받아 위탁 받는 업체에 제공할 수 있으며 서비스 위탁 사실을 명시합니다. 단, 관련 법령에 따라 개인정보 처리방침을 통해 고지할 경우 개별적인 고지절차와 동의절차를 거치지 아니할 수 있습니다. 위탁 받는 업체는 제공받은 회원의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  4. 동조 제3항 또는 제4항에 따른 개인정보 이용 시 이용자의 동의는 별도의 공지사항 등을 통하여 공지하는 방법으로 받아낼 수 있습니다.

제 10조. 계약사항의 변경

  1. 회원은 개인정보관리를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  2. 회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 해야 하며 회원정보를 변경하지 아니하여 발생되는 문제의 책임은 회원에게 있습니다.
  3. 회원이 원하는 경우 이용동의를 철회할 수 있으며, 이용동의를 철회한 경우 서비스 이용이 제한됩니다. 이용동의의 철회는 회원이 회사 홈페이지에서 탈퇴신청을 하는 것으로 이루어집니다.

제 11조. 회사의 의무

  1. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 지속적으로 노력하며, 설비에 장애가 생기거나 멸실된 때에는 지체 없이 이를 수리 복구하여야 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원으로부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 적절한 절차를 거처 처리하여야 합니다. 처리 시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
  3. 회사는 회원의 프라이버시 보호와 관련하여 제 8 조에 제시된 내용을 준수합니다.

제 12조. 회원의 의무

  1. 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 이용안내 또는 공지사항 등을 통하여 회사가 공지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
  2. 회원의 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  3. 회원은 자신의 ID나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  4. 회원은 회사의 사전승낙 없이는 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의무를 집니다.
  5. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
  6. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다.
    1. 1) 다른 회원의 ID와 비밀번호, 주민등록번호 등을 도용하는 행위
    2. 2) 본 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
    3. 3) 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
    4. 4) 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
    5. 5) 기타 관계법령에 위배되는 행위

제 13조. 멤버십 포인트의 적립 및 이용

  1. 이 이용약관에 동의하여 회사의 홈페이지에 가입한 회원은 회사가 제공하는 멤버십 프로그램을 이용하실 수 있습니다.
  2. 회사의 멤버십 포인트 신규 적립 서비스는 2026년 9월 15일부로 종료됩니다. 시행일 이후에는 회사 홈페이지를 통한 공연 티켓 예매 시 멤버십 포인트가 적립되지 아니합니다. 시행일 이전에 결제·예매 완료된 건에 대하여는 변경 전 약관에 따라 적립됩니다. 이 경우 공연일이 시행일 이후이더라도 포인트는 공연일 익일에 적립됩니다.
  3. 회원은 본인의 이름으로 적립된 멤버십 포인트를 타인에게 양도하거나 타인의 멤버십 포인트와 합산할 수 없습니다.
  4. 이미 구매한 공연 티켓을 환불할 경우, 해당 멤버십 포인트의 적립은 취소됩니다.
  5. 멤버십 회원이 적립한 포인트는 회사 홈페이지를 통한 공연 티켓 구매 시 사용할 수 있으며, 본 혜택 이용 시 그에 해당하는 멤버십 포인트는 차감됩니다. 회사가 제공하는 혜택의 내용은 회사의 정책에 의거하여 공지를 통해 변경될 수 있습니다.
  6. 멤버십 포인트는 보유 포인트 범위에서 1점 단위로 사용이 가능하며 현금이나 기타 다른 포인트로 전환할 수 없고, 공지된 멤버십 포인트 혜택 외 다른 용도로 사용할 수 없습니다.
  7. 멤버십 포인트는 먼저 적립된 포인트부터 순차적으로 사용되며, 최초 적립된 시점에서 36개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 회사는 회원이 홈페이지에서 소멸 예정 포인트를 확인할 수 있도록 조치합니다.
  8. 회사는 포인트의 소멸 예정 사실, 소멸 예정 시기 및 소멸 예정 포인트의 확인 방법을 소멸 예정일 2개월 전부터 2회 이상, 이메일, 문자메시지(SMS), 앱 푸시, 카카오 알림톡 중 2가지 이상의 방법으로 회원에게 고지합니다.
  9. 멤버십 포인트의 적립 및 이용에 관하여 회원이 정확하지 아니한 정보를 제공하거나 변경된 내용을 수정하지 않음으로 인하여 발생한 회원의 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 손해에 대하여는 그러하지 아니합니다.
  10. 회원에 의해 탈퇴가 이루어진 경우, 회원이 보유하고 있는 멤버십 포인트는 자동 소멸됩니다.
  11. 본 약관의 시행일을 기준으로 변경된 멤버십 포인트 정책이 기존의 정책을 대체하여 적용됩니다. 다만, 부칙에서 경과조치를 둔 사항에 대하여는 부칙이 우선하여 적용됩니다.

제 14조. 정보의 제공

  1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요가 있다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 전화, 안내문 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 회원이 서비스 혜택 정보 제공을 원치 않는다는 의사를 밝히는 경우 정보 제공 대상에서 해당 회원을 제외하여야 하며, 대상에서 제외되어 서비스 정보를 제공 받지 못해 불이익이 발생하더라도 이에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다
  2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 홈페이지 게시, 공연예매 페이지 안내, 공연장 현장안내 등을 통하여 개별 통지를 대신할 수 있습니다.

제 15조. 손해배상 및 면책

  1. 회사는 회사의 고의 또는 중과실로 인하여 발생한 서비스 이용 관련 회원의 손해에 대하여 관계법령에 따른 책임을 부담합니다.
  2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사는 서비스 이용과 관련하여 가입자에게 발생한 손해 가운데 가입자의 고의, 과실에 의한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제 16조. 관할 법원

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙

  1. (시행일) 이 약관은 2026년 9월 15일부터 시행합니다.
  2. (예외) 2019년 연극 <알앤제이(R&J)>의 이전의 포인트의 적립 및 이용 등에 관한 사항에는 기존 멤버십 포인트 정책이 적용됩니다.
  3. (휴면회원에 관한 경과조치) 이 약관 시행일 당시 이미 마지막 서비스 이용일(또는 마지막 로그인일)로부터 5년이 경과한 회원에 대하여는, 회사가 파기 예정일 30일 전까지 파기 예정 사실, 파기 예정일 및 파기 대상 개인정보 항목을 회원이 제공한 이메일, 문자메시지(SMS), 앱 푸시, 카카오 알림톡 중 2가지 이상의 방법으로 사전에 고지한 후 회원 자격을 자동으로 탈퇴 처리하고 회원 계정 및 개인정보를 파기합니다. 다만, 위 회원이 회사가 2026. 7. 1. 사용기간 연장을 안내한 멤버십 포인트를 보유한 경우에는 해당 포인트가 소멸하거나 전부 사용된 후에 자동 탈퇴 및 파기 절차를 진행하며, 이 경우 파기 예정일은 2027. 2. 1. 이후의 날로 정합니다.
  4. (멤버십 포인트 신규 적립 종료에 관한 경과조치) 회사의 멤버십 포인트 신규 적립 서비스는 이 약관 시행일부로 종료됩니다. 시행일 이후에는 회사 홈페이지를 통한 공연 티켓 예매 시 멤버십 포인트가 적립되지 아니하나, 시행일 이전에 결제·예매 완료된 건에 대하여는 변경 전 약관에 따라 적립됩니다. 회원이 이 약관 시행일 이전에 적립하여 보유 중인 멤버십 포인트는 이 약관 시행에도 불구하고 제13조 제7항에서 정한 유효기간까지 회사 홈페이지 내 공연 티켓 구매 시 사용할 수 있습니다. 또한 적립일로부터 36개월의 유효기간이 경과하였으나 2026. 7. 1. 당시 소멸 처리되지 아니한 포인트(2026. 12. 31.까지 유효기간이 경과하는 포인트를 포함합니다)는 회사가 안내한 바에 따라 2026. 12. 31.까지 사용할 수 있으며, 2027. 1. 1. 00시에 자동 소멸됩니다.